Ochrana osobných údajov

Platné od 5. 10. 2026.

1. Kto sme

Prevádzkovateľom stránky HlasAI a prevádzkovateľom (správcom) vašich osobných údajov je:

Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali — nemáme to povinnosť. Otázky posielajte na vass@vassweb.com.

2. Aké údaje spracúvame

• Dopytový formulár: meno, firma alebo prevádzka (nepovinné), e-mail alebo telefónne číslo, text správy a jazyk stránky, z ktorej ste písali.
• Keď nám napíšete alebo zavoláte priamo: meno, e-mail alebo telefónne číslo, obsah správy a čo nám o svojej firme sami poviete.
• Ochrana formulára pred robotmi: pri odoslaní server krátko pracuje s vašou IP adresou (počet odoslaní za 10 minút, ochranný kód stránky platný 30 minút) a s odtlačkom správy, aby rovnaký text neprišiel dvakrát (24 hodín). Všetko len v pamäti servera. Ak server dopyt odmietne, zapíše si len dôvod a skrátenú IP adresu (bez poslednej časti) — nikdy obsah správy.
• Technické údaje pri návšteve: server, ktorý stránku doručuje, môže krátkodobo zaznamenať IP adresu, čas a prehliadač (bezpečnosť a prevádzka).
• Ukážky hlasu: pri prehrávaní nič nenahrávame ani neposielame — analýza zvuku pre zvukovú vlnu beží len vo vašom prehliadači.

3. Účel a právny základ

• Odpoveď na váš dopyt, potvrdenie o prijatí a príprava ponuky — opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Ochrana formulára pred zneužitím a bezpečnosť stránky — oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Plnenie zmluvy a účtovníctvo, ak sa dohodneme — čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.

Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu.

4. Ako dlho

Dopyt a komunikáciu k nemu, z ktorej nevznikla spolupráca, uchovávame najviac 1 rok. Účtovné doklady 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Údaje ochrany formulára najviac 24 hodín v pamäti servera. Technické záznamy servera len po dobu, ktorú určuje poskytovateľ hostingu.

5. Komu údaje odovzdávame — sprostredkovatelia

Pre túto stránku:

ElevenLabs vytvoril hlas v ukážkach. Nahrávky sú hotové súbory na našom serveri — pri ich prehrávaní ElevenLabs od vás nedostane nič.

Aplikáciu HlasAI (AI recepčná) ešte len staviame. Zoznam jej sprostredkovateľov vrátane miesta spracúvania zverejníme pred jej spustením.

Ak vznikne zmluva, doklady dostane naša externá účtovná firma. Prenos do USA sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (rámec EÚ – USA na ochranu údajov) pri certifikovaných firmách, inak o štandardné zmluvné doložky (čl. 46 GDPR).

6. Umelá inteligencia a syntetický hlas

Hlas v ukážkach je syntetický — vytvorený umelou inteligenciou (ElevenLabs; hlasy Adam, Júlia a Alex). Na stránke je tak označený pri úvode, pri ukážkach a v päte (čl. 50 nariadenia (EÚ) 2024/1689 o umelej inteligencii). V ostrej prevádzke sa asistent na začiatku hovoru predstaví ako hlasový asistent a nepredstiera človeka; v ukážkach to počuť v siedmich z ôsmich ukážok Adama aj v porovnaní hlasov. Hlas inej osoby nenaklonujeme bez jej preukázateľného súhlasu. Na dopyty odpovedá človek. Pri triedení pošty v schránke vass@vassweb.com a pri príprave konceptov odpovedí nám pomáha AI asistent (Claude od spoločnosti Anthropic); každú odpoveď pred odoslaním skontroluje a schváli človek a AI o vás nič nerozhoduje.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať (najmä proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu) a právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak sme o neho žiadali. Stačí napísať na vass@vassweb.com. Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov SR, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

8. Cookies

Pozrite Zásady cookies.